Persona, pour améliorer ses compétences relationnelles

L’étude de la méthode Persona s’avère particulièrement utile aux compétences relationnelles, notamment dans les domaines suivants :

• L’intelligence collective en général. Persona constitue un formidable outil pour comprendre la diversité des tempéraments et dégager des axes de complémentarité entre eux.
• La gestion des ressources humaines – GRH et DRH
  • Une cartographie des ressources humaines de l’entreprise,
  • Un outil de choix pour passer de la diversité à la complémentarité,
  • Les compétences techniques ne suffisant pas, une reconnaissance des talents à un stade précoce de leur carrière,
  • Un socle de développement des compétences fondamentales de leadership,
  • Une identification fiable des leaders-relais.

• Le management : Personnaliser son approche managériale, accroître ses compétences, motiver ses collaborateurs, etc.
• Le leadership : Mieux connaître les autres pour mieux les influencer
• La vente : Une meilleure approche des clients « difficiles », un meilleure compréhension du client lui-même
• Le recrutement : recruter la bonne personne, en fonction des comportements attendus dans l’exercice du poste, des valeurs de l’entreprise, etc.
• La cohésion d’équipe : Pour s’appuyer sur les complémentarités de chacun, développer les potentialités, augmenter le « rendement de la collaboration », etc.
• La négociation, la gestion des conflits, etc.

Finalement, Persona s’avère pertinente dans tous les cas où l’atteinte des objectifs dépend d’une qualité relationnelle