La sous-traitance doit se penser en stratégie industrielle
La sous-traitance : un cas d’école de l’intelligence collective
La sous-traitance constitue un enjeu industriel majeur. Pourtant, le résultat n’est pas toujours à la hauteur des attentes. Il est donc essentiel de se demander comment développer de l’intelligence collective entre deux entités juridiquement différentes, dans le respect du cadre légal – notamment sans faire d’ingérence – tout en parvenant à une efficacité optimale dans la réalisation des livrables, le respect des délais, et l’exercice de la responsabilité de chacun ?
Le sujet concerne particulièrement dans les grandes entreprises, fréquemment en situation de « donneur d’ordre ». Malheureusement, on constate trop souvent que la stratégie de sous-traitance est négligée au profit d’une sous-traitance approximative, au coup par coup, insuffisamment intégrée dans une stratégie industrielle globale (pas de réflexion approfondie et globale sur le « make or buy »), faute d’anticipation et de réflexion. Par exemple :
- Sous-traitance du fait d’un pic de charge qui finalement s’éternise : le pic de charge est devenu un plateau !
- Activités sous-traitées trop parcellaires pour respecter l’autonomie du sous-traitant, garante du partage des responsabilités et du respect de la loi
- Quotas chiffrés de sous-traitance obligatoires sans réflexion sur le make or buy et sur les conséquences de son évolution
- Etc.
Toutes ces insuffisances engendrent trop souvent incompréhension, inefficacité, pertes de compétences involontaires, ingérence.
Le respect de la loi garant de l’efficacité opérationnelle
Sous-traiter exige donc de la rigueur, dès lors que l’on souhaite obtenir un bon niveau d’intelligence collective entre donneur d’ordre et sous-traitant. Dans ce sens, si l’on souhaite sous-traiter, l’attention doit porter sur les points suivants :
- Connaissance des éléments légaux – Qu’a-t-on le droit de faire ? Que ne doit-on pas faire ?
- Comment conjuguer exigences légales et efficience industrielle ? Contrairement à ce que l’on croit, la loi favorise cette recherche d’efficience. Comment ?
- Sous-traitance et stratégie d’Entreprise : se poser les bonnes questions, connaître les bons critères, pour prendre les bonnes décisions
- Comment formaliser un cahier des charges ? Quels critères pour choisir le bon sous-traitant ? Comment formaliser un contrat de sous-traitance ?
- Comment piloter une action de sous-traitance efficacement? Comment optimiser la qualité des interactions?
- Comment développer son leadership avec son sous-traitant/son donneur d’ordre?
La question de la sous-traitance est passionnante en ce qu’elle constitue un vrai défi d’intelligence collective, aussi bien en amont de l’action de sous-traiter que pendant l’exécution de l’activité sous-traitée. Avec un aspect pour le moins surprenant : contrairement à ce que l’on peut penser au premier abord, un respect strict de la loi favorise l’efficacité business !